Информация о праве на отказ от договора и форма отказа (Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular)
Это перевод для удобства. Юридическую силу имеет версия на немецком языке.
Последнее обновление: 27.10.2026
1. Для кого эта информация?
Эта информация предназначена для потребителей, которые покупают в KollegPass платный абонемент: «3 дня» (3-Tage-Pass) или «Pro 3 месяца» (Pro 3 Monate).
Абонементы продаёт Dodo Payments ([MOR_LEGAL_NAME]) в качестве перепродавца («Merchant of Record»). Поэтому право на отказ от договора (Widerrufsrecht) принадлежит вам в отношении Dodo Payments. Saifuna Rysalieva, поставщик KollegPass, вправе принимать ваш отказ от договора от имени Dodo Payments. Таким образом, вы можете обратиться к любому из них.
В следующей информации о праве на отказ от договора (раздел 2) слова «мы» и «нас» означают: Dodo Payments.
За бесплатный тариф и за бонусы за приглашения вы ничего не платите. Бесплатный аккаунт вы можете удалить в любой момент.
2. Информация о праве на отказ от договора
Право на отказ от договора
Вы вправе в течение четырнадцати дней без объяснения причин отказаться от настоящего договора.
Срок для отказа составляет четырнадцать дней со дня заключения договора.
Чтобы воспользоваться правом на отказ от договора, вы должны с помощью однозначного заявления (например, письма, отправленного по почте, или электронного письма) сообщить нам ([MOR_LEGAL_NAME], [MOR_ADDRESS], телефон: [MOR_PHONE], электронная почта: [MOR_EMAIL]) или KollegPass как нашему уполномоченному получателю (Saifuna Rysalieva, Ulan Street 27, Bishkek 720016, Kyrgyzstan, телефон: [PHONE], электронная почта: [email protected]) о своём решении отказаться от настоящего договора. Для этого вы можете использовать прилагаемый образец формы отказа от договора (Muster-Widerrufsformular), однако это не обязательно.
Вы также можете воспользоваться правом на отказ от договора онлайн на сайте kollegpass.de с помощью кнопки «Отказаться от договора» (Vertrag widerrufen), которая находится внизу каждой страницы. Если вы воспользуетесь этой онлайн-функцией, мы незамедлительно направим вам на долговечном носителе (dauerhafter Datenträger), например по электронной почте, подтверждение получения со сведениями о содержании заявления об отказе, а также о дате и времени его получения.
Для соблюдения срока для отказа достаточно отправить сообщение об осуществлении права на отказ от договора до истечения этого срока.
Последствия отказа от договора
Если вы отказываетесь от настоящего договора, мы обязаны вернуть вам все платежи, полученные от вас, незамедлительно, но не позднее чем через четырнадцать дней со дня, когда мы получили сообщение о вашем отказе от настоящего договора. Для этого возврата мы используем то же платёжное средство, которое вы использовали при первоначальной операции, если с вами прямо не было согласовано иное; ни в коем случае за этот возврат с вас не будет взиматься плата.
Если вы потребовали, чтобы оказание услуг началось в течение срока для отказа, вы обязаны заплатить нам соразмерную сумму, которая соответствует доле услуг, уже оказанных до момента, когда вы уведомили нас об осуществлении права на отказ от настоящего договора, по отношению к общему объёму услуг, предусмотренных договором.
Конец информации о праве на отказ от договора
3. Когда право на отказ прекращается досрочно
Ваше право на отказ от договора прекращается досрочно, если услуга оказана полностью и вы до начала её оказания
- прямо согласились с тем, что её оказание начнётся до истечения срока для отказа, и
- подтвердили, что знаете: ваше право на отказ прекращается с полным исполнением договора.
- Абонемент «3 дня»: услуга оказана полностью, когда истекли 72 часа. После этого вы уже не можете отказаться от договора.
- Абонемент «Pro 3 месяца»: услуга оказывается полностью только через три месяца. Поэтому вы можете отказаться от договора в течение всех 14 дней.
4. Примеры расчёта пропорциональной суммы
Пропорциональная сумма зависит от того, сколько времени ваш абонемент был активен до вашего отказа, по отношению ко всему сроку действия. Примеры не имеют обязательной силы и служат для того, чтобы правило было легко понять.
- Абонемент «Pro 3 месяца»: вы покупаете абонемент 1 марта (срок действия до 1 июня, то есть 92 дня) и отказываетесь от договора 8 марта. Абонемент был активен 7 дней. Пропорциональная сумма: 39 € × 7/92 = 2,97 €. Вы получаете обратно 36,03 €.
- Абонемент «3 дня»: вы отказываетесь от договора через 24 часа после покупки. Пропорциональная сумма: 7 € × 24/72 = 2,33 €. Вы получаете обратно 4,67 €.
С отказом от договора ваш платный доступ прекращается. Ваш бесплатный аккаунт и ваш прогресс в обучении сохраняются.
5. Как работает функция «Отказаться от договора»
Нажмите «Отказаться от договора» внизу любой страницы kollegpass.de. Аккаунт и вход в него для этого не нужны.
- ваше имя,
- от какого договора вы отказываетесь (например, номер заказа или адрес электронной почты, указанный при покупке, и абонемент),
- адрес электронной почты, на который нам следует отправить подтверждение получения.
Если вы вошли в аккаунт, мы заполним эти данные за вас.
Нажмите «Подтвердить отказ от договора» (Widerruf bestätigen). Только после этого ваш отказ будет отправлен.
Вы сразу получите по электронной почте подтверждение получения с содержанием вашего заявления, а также с датой и временем его получения. Подтверждение лишь показывает, что ваш отказ от договора получен.
KollegPass пересылает ваш отказ от договора в Dodo Payments. Dodo Payments возвращает деньги тем же способом оплаты, который использовался при покупке, не позднее чем через 14 дней после получения отказа.
Отказ от договора, который вы отправили через эту функцию до истечения срока, считается своевременным.
6. Образец формы отказа от договора
(Если вы хотите отказаться от договора, пожалуйста, заполните эту форму и отправьте её обратно.)
– Кому: [MOR_LEGAL_NAME], [MOR_ADDRESS], электронная почта: [MOR_EMAIL]
или уполномоченному получателю Saifuna Rysalieva, Ulan Street 27, Bishkek 720016, Kyrgyzstan, электронная почта: [email protected]:
– Настоящим я/мы () отказываюсь/отказываемся () от заключённого мной/нами () договора купли-продажи следующих товаров ()/об оказании следующей услуги (*),
– Дата заказа ()/дата получения (),
– Имя потребителя (потребителей),
– Адрес потребителя (потребителей),
– Подпись потребителя (потребителей) (только если форма подаётся на бумаге),
– Дата
(*) Ненужное зачеркнуть.
Полезно, но не обязательно: номер заказа и адрес электронной почты, указанный при покупке.
7. Отказ от договора или расторжение?
- Отказ от договора (Widerruf) — кнопка «Отказаться от договора»: вы отменяете покупку в течение 14 дней и получаете деньги обратно за вычетом пропорциональной суммы.
- Расторжение (Kündigung) — кнопка «Расторгнуть договоры здесь» (Verträge hier kündigen): абонементы заканчиваются сами. Расторгать договор нужно, только если вы хотите досрочно прекратить абонемент по уважительной причине.
8. Другие возвраты средств
Помимо установленного законом права на отказ от договора и ваших прав при недостатках, права на возврат средств нет. Дополнительно действуют условия для покупателей Dodo Payments. Права, установленные императивными нормами закона, всегда имеют приоритет.