Правила сообщества и рейтингов

Это перевод для удобства. Юридическую силу имеет версия на немецком языке.

Последнее обновление: 27.10.2026

Эти правила — часть наших Условий использования. Они объясняют, что разрешено в KollegPass, как сообщить о контенте и как оспорить наши решения.

1. О чём эти правила

Эти правила действуют для всего, что другие могут видеть о тебе в KollegPass: никнейм, аватар, фото, настоящее имя, записи в рейтингах и карточки с результатом. Они также действуют для рейтинговых тестов, программы приглашений и сообщений о нарушениях.

На kollegpass.de нет чата. Наше сообщество в Telegram — отдельный сервис со своими правилами (раздел 13).

2. Основные правила

• Уважай других. Никаких оскорблений, угроз, преследования, языка вражды и дискриминации.
• Никакого незаконного контента.
• Никакого сексуального, прославляющего насилие или экстремистского контента и символики.
• Никаких персональных данных других людей.
• Не выдавай себя за кого-то другого — ни за другого человека, ни за Studienkolleg, вуз, орган власти или команду KollegPass.
• Никакой рекламы, спама, ссылок и контактных данных в профилях.
• Уважай права других, например права на изображения.

3. Никнеймы, аватары и фото

Никнейм

• Запрещены: настоящие имена других людей, имена, которые выглядят официальными (например, «Studienkolleg_Admin» или «KollegPass_Support»), оскорбительные, сексуальные или экстремистские слова, реклама, ссылки и контактные данные, например номера телефонов или имена пользователей в других сервисах.

Аватар

• Действуют те же правила, что и для никнеймов. Загружай только изображения, которые тебе разрешено использовать.

Фото

• Фото — по желанию. Оно может показывать только тебя, без других людей.
• Никакой наготы, запрещённых символов и рекламы.
• Если тебе меньше 18 лет, мы не показываем твоё имя и фото публично.

4. Честная игра в рейтинговых тестах

• Для рейтинговых тестов нужен аккаунт. Твои первые три рейтинговых теста — тренировочные раунды, они не учитываются.
• На каждый тест у тебя ровно одна попытка.
• Ты решаешь тест самостоятельно. Запрещены: помощь других людей, ИИ-инструменты, программы-переводчики, поисковые системы и другие вспомогательные средства.
• Запрещены несколько аккаунтов у одного человека, общие аккаунты, скрипты или боты, а также любое вмешательство в приложение или в отсчёт времени.
• Не передавай задания и ответы другим, пока идёт тест.
• О технических проблемах, пожалуйста, сообщай в течение на [email protected].
• Мы проверяем результаты на признаки обмана. Автоматические проверки только отмечают отклонения. Решение о мерах принимает человек.

5. Как мы обеспечиваем соблюдение правил

Возможные меры — в зависимости от серьёзности нарушения:

• замечание или предупреждение,
• удаление или сброс контента (например, присвоение нейтрального никнейма, удаление аватара или фото),
• исключение результата рейтингового теста из зачёта,
• временное отстранение от рейтингов или отдельных функций,
• временная блокировка аккаунта,
• расторжение договора.

Принципы: мы действуем тщательно, объективно и соразмерно. Мы учитываем, насколько серьёзно нарушение и как часто оно повторяется, было ли оно умышленным и какие у него последствия. Мы уважаем основные права всех участников, например свободу выражения мнений, и принимаем во внимание защиту молодых людей.

Инструменты: мы используем автоматические инструменты. Фильтр слов может отклонить никнейм уже при вводе — тогда просто выбери другой. Проверки честной игры отмечают необычные результаты. Решения об удалении контента, исключении из зачёта и блокировках принимает человек.

6. Как сообщить о контенте

Любой человек может сообщить нам о контенте, который он считает незаконным или который нарушает эти правила, — даже без аккаунта.

Как сообщить:

• кнопкой «Сообщить о нарушении» рядом с профилями, записями в рейтингах и карточками с результатом,
• через форму для сообщений на или
• по электронной почте на [email protected].

В сообщении следует указать:

1. объяснение, почему контент незаконен или нарушает наши правила,
2. точное место (например, ссылку, никнейм или рейтинг с указанием недели),
3. твоё имя и адрес электронной почты — кроме сообщений о некоторых преступлениях против детей, которые можно отправить и анонимно,
4. заявление о том, что, по твоему добросовестному убеждению, твои сведения точны и полны.

Что происходит дальше:

• Если в сообщении указан адрес электронной почты, мы сразу подтверждаем получение.
• Мы рассматриваем сообщение своевременно, тщательно и объективно.
• Мы сообщаем тебе наше решение и то, как его можно оспорить.
• Если при обработке сообщения или принятии решения мы использовали автоматизированные средства, мы тебе об этом сообщаем.

Если существует непосредственная опасность для жизни или безопасности, сразу обратись в полицию.

7. Обоснование наших решений

Если мы ограничиваем твой контент или аккаунт, мы сообщаем тебе об этом не позднее момента, когда мера вступает в силу. Ограничения — это, например: удаление или скрытие контента, исключение результата из зачёта, ограничение функций, блокировка или закрытие аккаунта.

• какую меру мы приняли, какого контента она касается и как долго действует,
• факты и обстоятельства, на которые мы опираемся, и основано ли решение на сообщении о нарушении,
• использовали ли мы автоматизированные средства,
• для незаконного контента: правовое основание и почему контент незаконен,
• для нарушений наших правил: какое правило нарушено и почему контент его нарушает,
• твои возможности оспорить решение (разделы 8 и 9).

Обоснование мы отправляем тебе в приложении и, если у нас есть твой адрес электронной почты, по электронной почте. Исключение: орган власти по правовым причинам требует, чтобы мы тебя не уведомляли.

8. Жалоба на решение

• Ты можешь подать жалобу на наше решение в течение 6 месяцев после того, как мы тебя о нём уведомили. Это бесплатно.
• Это касается и тех, кто сообщил о нарушении, если они не согласны с нашим решением по их сообщению.
• Как это сделать: по ссылке в нашем уведомлении, через форму или по электронной почте на [email protected]. Укажи, о каком решении идёт речь, и объясни, почему ты считаешь его неверным. Ты можешь приложить доказательства.
• Твою жалобу рассматривает человек, а не только автоматическая система. По возможности это человек, который не участвовал в принятии первого решения.
• Мы принимаем решение своевременно, обычно в течение дней. Если наше решение было ошибочным, мы сразу его отменяем.
• Мы сообщаем тебе результат с обоснованием и называем другие возможности.

9. Другие возможности

• Ты в любой момент можешь обратиться в суд.
• Для споров о решениях по модерации существуют сертифицированные органы внесудебного урегулирования споров (ст. 21 DSA). Их список публикует European Commission (Европейская комиссия).
• Жалобы по вопросам защиты данных подаются в надзорный орган (см. Политику конфиденциальности).

10. Злоупотребление сообщениями и жалобами

Тот, кто часто подаёт явно необоснованные сообщения о нарушениях или жалобы, сначала получает предупреждение. После этого мы можем на разумный срок перестать рассматривать его сообщения и жалобы. Тот, кто часто публикует явно незаконный контент, получает предупреждение, а затем его аккаунт может быть временно заблокирован. Мы решаем в каждом случае отдельно и учитываем количество, долю, тяжесть нарушений и умысел.

11. Угроза жизни и безопасности

Если нам станет известно о преступлении, которое угрожает или может угрожать жизни или безопасности людей, мы сообщаем об этом в компетентные правоохранительные органы (ст. 18 DSA).

12. Контактные пункты

• Для пользователей: [email protected] (немецкий, английский, русский)
• Для органов власти: [email protected] (немецкий, английский)
• Юридический представитель (Rechtsvertreter) в ЕС (ст. 13 DSA): [DSA_LEGAL_REPRESENTATIVE]

Подробнее — в выходных данных.

13. Наше сообщество в Telegram

• Наше сообщество в Telegram — это отдельный сервис на платформе Telegram, а не часть kollegpass.de.
• Там действуют условия Telegram и правила группы, закреплённые в группе.
• Как администраторы мы можем удалять сообщения и исключать участников.
• О незаконном контенте ты также можешь сообщить напрямую в Telegram.
• Осторожно, мошенники: наша команда никогда не попросит у тебя в личных сообщениях оплату, пароли или коды.

14. Изменения

Мы можем обновлять эти правила, например когда появляются новые функции. О важных изменениях мы сообщаем тебе в приложении. Для изменений, которые затрагивают твой договор, действует раздел 24 Условий использования.